TERMINOS Y CONDICCIONES MODULO CLIENTES • IDENTIDAD DE LA EMPRESA RESPONSABLE La aplicación es operada por GUSTAVO ENRIQUE MACHORRO PEREZ, titular de la marca comercial “Mapetos”, con domicilio en CARRETERA FEDERAL ORIZABA-TEHUACAN, KM 12+600, COLONIA LOS FRESNOS, CHAPULCO, C.P. 75810, CHAPULCO, PUEBLA, MÉXICO, y registrada ante el Servicio de Administración Tributaria con RFC MAPG900606DY9. La empresa es responsable de la comercialización de los productos ofrecidos dentro de la plataforma. • OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso, registro, navegación, utilización y funcionamiento de la aplicación móvil MAPETOS por parte de los usuarios clientes, así como establecer los derechos, obligaciones, responsabilidades y condiciones aplicables a la adquisición de productos, realización de pedidos, procesamiento de pagos, entrega de productos y demás servicios ofrecidos a través de la plataforma. MAPETOS constituye una herramienta tecnológica desarrollada para facilitar a los usuarios la consulta de productos, realización de pedidos, seguimiento de órdenes, comunicación relacionada con el servicio, emisión de comprobantes fiscales y demás funcionalidades habilitadas dentro de la aplicación. El uso de la plataforma se encuentra sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, del Aviso de Privacidad, políticas operativas, lineamientos internos y demás disposiciones que resulten aplicables. La utilización de la aplicación implica la aceptación de las reglas de operación establecidas por MAPETOS, así como de cualquier actualización o modificación que sea realizada conforme a los mecanismos previstos en el presente documento. Lo anterior se establece con fundamento en los artículos 89, 89 Bis, 90 y demás aplicables del Código de Comercio, relativos a la validez de los actos jurídicos celebrados por medios electrónicos, así como en las disposiciones aplicables del Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla. • ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES El registro de una cuenta, acceso, navegación, realización de pedidos, utilización de funcionalidades o cualquier uso de la aplicación MAPETOS constituye una manifestación expresa de voluntad por medios electrónicos y supone que el usuario ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad correspondiente. La aceptación podrá recabarse mediante casillas de verificación, botones de aceptación, firmas electrónicas, validaciones digitales, confirmaciones dentro de la aplicación o cualquier otro mecanismo tecnológico idóneo implementado por MAPETOS. En caso de que el usuario no esté de acuerdo total o parcialmente con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de registrarse, acceder, navegar o utilizar la plataforma. MAPETOS podrá conservar evidencia digital de la aceptación otorgada por el usuario para fines de seguridad jurídica, auditoría, cumplimiento normativo y, en su caso, acreditación ante autoridad competente. La aceptación otorgada mediante medios electrónicos producirá los mismos efectos jurídicos que una manifestación de voluntad realizada por escrito, conforme a la legislación mexicana aplicable. Lo anterior se establece con fundamento en los artículos 89, 89 Bis, 90, 91 y demás aplicables del Código de Comercio, relativos a la validez y eficacia jurídica de los mensajes de datos y actos celebrados por medios electrónicos, así como en las disposiciones aplicables del Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla. • CAPACIDAD LEGAL PARA UTILIZAR LA PLATAFORMA La aplicación MAPETOS está dirigida exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años que cuenten con capacidad legal suficiente para contratar, adquirir productos, realizar pagos y obligarse conforme a la legislación mexicana aplicable. Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el usuario declara y garantiza bajo protesta de decir verdad que es mayor de edad y que cuenta con plena capacidad jurídica para aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como para celebrar las operaciones realizadas a través de la aplicación. MAPETOS no se encuentra diseñada, dirigida ni destinada principalmente al uso por parte de menores de edad. En consecuencia, los menores de dieciocho (18) años no deberán crear cuentas, registrarse ni utilizar la plataforma por cuenta propia. Sin perjuicio de lo anterior, si un menor de edad llegara a utilizar la aplicación mediante una cuenta registrada por su padre, madre, tutor o representante legal, se entenderá que dicho uso ha sido autorizado y supervisado por el adulto responsable, quien asumirá plena responsabilidad por los pedidos realizados, pagos efectuados, datos proporcionados, reclamaciones presentadas y cualquier actividad desarrollada a través de la cuenta correspondiente. El titular de la cuenta será responsable de resguardar sus credenciales de acceso y de impedir el uso no autorizado de la aplicación por parte de terceros, incluyendo menores de edad. MAPETOS podrá suspender, restringir o cancelar cuentas cuando tenga conocimiento razonable de que se ha proporcionado información falsa respecto de la edad del usuario o cuando detecte un uso contrario a lo establecido en la presente cláusula. Lo anterior se establece con fundamento en los artículos 23, 24 y demás aplicables del Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Puebla, relativos a la capacidad jurídica de las personas para ejercer derechos y contraer obligaciones; en los artículos 1794 y 1796 del Código Civil Federal, relativos a los requisitos de validez de los actos jurídicos; y en el artículo 4 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en materia de protección de niñas, niños y adolescentes. • REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA DE USUARIO Para acceder a determinadas funciones de la aplicación, el usuario deberá crear una cuenta personal proporcionando información veraz, completa y actualizada. Cada usuario podrá registrar y mantener únicamente una cuenta personal dentro de la aplicación. La creación de múltiples cuentas por una misma persona con la finalidad de obtener beneficios indebidos, eludir restricciones de la plataforma o realizar un uso indebido del servicio podrá dar lugar a la suspensión temporal o cancelación definitiva de las cuentas involucradas, sin responsabilidad para la empresa. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de acceso a su cuenta, incluyendo su contraseña y cualquier otro mecanismo de autenticación utilizado en la plataforma. En consecuencia, el usuario será responsable de todas las actividades, pedidos o transacciones que se realicen a través de su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta o cualquier vulneración de seguridad, el usuario deberá notificarlo de manera inmediata a la empresa mediante los medios de contacto disponibles en la aplicación. La empresa podrá adoptar las medidas necesarias para proteger la seguridad de la plataforma, incluyendo la suspensión o cancelación de cuentas que presenten actividades irregulares, en cumplimiento con principios de responsabilidad en operaciones electrónicas del Código de Comercio de México y las relaciones proveedor-consumidor de la Ley Federal de Protección al Consumidor. • NATURALEZA DEL SERVICIO MAPETOS es una plataforma tecnológica operada por la cadena de establecimientos, mediante la cual los usuarios pueden consultar productos, realizar pedidos, efectuar pagos electrónicos, dar seguimiento a sus órdenes y recibir los productos adquiridos a través de servicios de entrega a domicilio. La aplicación constituye una herramienta digital propia de MAPETOS para la comercialización, promoción, gestión de pedidos, procesamiento de pagos y distribución de los productos ofrecidos por sus establecimientos. El usuario reconoce y acepta que el servicio prestado a través de la aplicación comprende diversas etapas operativas, incluyendo la recepción del pedido, preparación de productos, procesamiento de pagos, coordinación logística y entrega final al usuario. Para la realización de entregas, MAPETOS podrá apoyarse en usuarios repartidores registrados dentro de la plataforma, quienes participan bajo un esquema independiente de prestación de servicios y utilizan sus propios medios materiales para la ejecución de las entregas. Los usuarios repartidores conservan autonomía respecto de sus horarios, disponibilidad, aceptación de pedidos y medios de transporte utilizados, por lo que su participación dentro de la plataforma no implica, por sí misma, una relación laboral derivada exclusivamente del uso de la aplicación. El usuario reconoce que la entrega de los productos podrá ser realizada por repartidores independientes autorizados por MAPETOS, sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades que legalmente correspondan a la empresa como operadora de la plataforma y proveedora de los productos comercializados a través de sus establecimientos. Asimismo, MAPETOS podrá utilizar proveedores tecnológicos especializados para servicios de procesamiento de pagos electrónicos, geolocalización, almacenamiento en la nube, comunicación en tiempo real, seguridad informática, analítica y demás herramientas necesarias para el correcto funcionamiento de la aplicación. La utilización de la plataforma implica el reconocimiento y aceptación de la naturaleza tecnológica, comercial y logística del servicio prestado por MAPETOS conforme a los presentes Términos y Condiciones. • IMÁGENES, FOTOGRAFÍAS Y PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS Las imágenes, fotografías, ilustraciones, representaciones gráficas, descripciones visuales y demás contenido multimedia mostrado dentro de la aplicación MAPETOS tienen como finalidad facilitar la identificación de los productos ofrecidos y proporcionar al usuario una referencia visual aproximada de los mismos. En consecuencia, el usuario reconoce y acepta que dichas imágenes tienen carácter meramente ilustrativo o referencial, por lo que el producto efectivamente entregado podrá presentar variaciones razonables respecto de la imagen mostrada en la aplicación, sin que ello implique, por sí mismo, un incumplimiento por parte de MAPETOS. Tratándose de alimentos preparados, podrán existir diferencias razonables relacionadas, de manera enunciativa mas no limitativa, con: • a) La presentación del platillo. • b) El acomodo o distribución de los alimentos. • c) El tamaño, peso o volumen de las porciones. • d) El color, textura o apariencia de los ingredientes. • e) La decoración o forma de emplatado. • f) Los acompañamientos, guarniciones o elementos complementarios. • g) El tipo de envase o recipiente utilizado para la entrega. Asimismo, respecto de productos comerciales empaquetados, las imágenes también tendrán carácter ilustrativo, por lo que podrán existir variaciones relacionadas con cambios de presentación comercial, diseño del empaque, etiquetado, promociones del fabricante, tamaño del envase u otras modificaciones realizadas por el productor, siempre que correspondan al mismo producto solicitado o a la presentación disponible informada al usuario. Las variaciones antes señaladas no constituirán, por sí mismas, causa de reclamación, cancelación o reembolso, siempre que el producto entregado corresponda sustancialmente al producto adquirido, conserve sus características esenciales y cumpla con la cantidad, calidad y especificaciones ofrecidas por MAPETOS. Lo anterior no limita el derecho del usuario a presentar reclamaciones cuando exista una incidencia procedente conforme a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, entre otras, la entrega de un producto distinto al solicitado, productos faltantes, productos dañados, productos en mal estado o cualquier otro supuesto previsto en la Política de Reclamaciones y Reembolsos. Las fotografías, imágenes y demás elementos gráficos publicados en la aplicación podrán ser actualizados, sustituidos o modificados por MAPETOS en cualquier momento con la finalidad de mantener la información del catálogo razonablemente actualizada, sin que ello implique modificación de las características esenciales de los productos ofrecidos. • RESPONSABILIDAD DEL RESTAURANTE La aplicación es propiedad y forma parte de los servicios digitales ofrecidos por GUSTAVO ENRIQUE MACHORRO PEREZ, titular de la marca comercial “Mapetos”, mediante la cual los usuarios pueden realizar pedidos de alimentos, bebidas u otros productos directamente al restaurante. El restaurante es responsable de la preparación, calidad, disponibilidad, contenido e información de los productos ofrecidos a través de la aplicación, así como del cumplimiento de las disposiciones sanitarias, comerciales y regulatorias que resulten aplicables. Los usuarios son responsables de revisar la información disponible sobre ingredientes o posibles alérgenos en los productos antes de realizar su pedido Asimismo, el restaurante será responsable de la correcta atención de los pedidos realizados por los usuarios, incluyendo la preparación de los alimentos, la veracidad de la información publicada en la aplicación y el cumplimiento de las condiciones del servicio ofrecido. • DATOS PERSONALES, FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA Y AVISO DE PRIVACIDAD Para la correcta operación de la aplicación, el usuario reconoce que determinadas funcionalidades podrán requerir el tratamiento de datos personales y el acceso a permisos específicos del dispositivo móvil, tales como la ubicación, cámara, micrófono, fotografías de referencia, datos fiscales para la emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI), direcciones de entrega, ubicaciones guardadas y demás información estrictamente necesaria para la prestación de los servicios ofrecidos por MAPETOS. Dichas funcionalidades podrán utilizarse, entre otras finalidades, para permitir el registro de usuarios, la realización y seguimiento de pedidos, la comunicación entre usuario y repartidor mediante los medios habilitados dentro de la aplicación, la emisión de facturas electrónicas, la localización del domicilio de entrega, la presentación de reclamaciones, la atención de incidencias y la mejora continua del servicio. El usuario reconoce que determinadas funciones de la aplicación podrán requerir la autorización de permisos del sistema operativo de su dispositivo. La negativa a otorgar dichos permisos o su posterior revocación podrá impedir o limitar el funcionamiento de ciertas características esenciales de la plataforma, incluyendo la realización de pedidos, el seguimiento de entregas, la comunicación con el repartidor o la utilización de otras funcionalidades disponibles. El tratamiento de los datos personales recabados por MAPETOS se realizará exclusivamente conforme a lo previsto en el Aviso de Privacidad vigente, el cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y podrá consultarse en cualquier momento dentro de la aplicación o a través de los medios oficiales de MAPETOS. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones implica que el usuario manifiesta haber leído y comprendido el Aviso de Privacidad correspondiente, sin que ello sustituya los derechos que la legislación aplicable le reconoce respecto del tratamiento de sus datos personales. • PERMISOS DEL DISPOSITIVO Y FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN Con la finalidad de permitir el correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades ofrecidas por MAPETOS, la aplicación podrá requerir que el usuario autorice determinados permisos del sistema operativo de su dispositivo móvil, tales como acceso a la ubicación, cámara, micrófono, envío de notificaciones y demás permisos que resulten razonablemente necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos. Cada uno de estos permisos será solicitado únicamente cuando resulte necesario para habilitar una funcionalidad específica de la aplicación y siempre conforme a las autorizaciones otorgadas por el propio usuario mediante la configuración de su dispositivo. Entre otras funciones, dichos permisos podrán permitir: a) Registrar y localizar correctamente el domicilio de entrega. b) Dar seguimiento en tiempo real al estado del pedido. c) Capturar fotografías de referencia, evidencia de incidencias o reclamaciones relacionadas con el servicio. d) Utilizar herramientas de comunicación habilitadas dentro de la plataforma entre el usuario, el usuario repartidor y el servicio de atención al cliente. e) Recibir notificaciones relacionadas con la operación del servicio, incluyendo confirmación de pedidos, cambios de estado, asignación de repartidor, seguimiento de la entrega, incidencias, reembolsos, mensajes importantes sobre la cuenta y, cuando el usuario lo haya autorizado conforme al Aviso de Privacidad, promociones, descuentos y comunicaciones comerciales. f) Acceder a otras funcionalidades indispensables para la correcta operación de la aplicación. El usuario reconoce que la negativa a conceder determinados permisos o su posterior revocación podrá impedir, limitar o afectar el funcionamiento de algunas características esenciales de la plataforma, incluyendo la realización de pedidos, el seguimiento de entregas, la comunicación con el usuario repartidor, la localización del domicilio, la recepción de notificaciones importantes o la atención de incidencias. La autorización, administración o revocación de dichos permisos podrá realizarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo móvil del usuario; sin embargo, MAPETOS no garantiza el funcionamiento total de la aplicación cuando dichos permisos resulten indispensables para la prestación del servicio. El tratamiento de los datos personales derivados del uso de estos permisos se realizará conforme a lo previsto en el Aviso de Privacidad vigente de MAPETOS, el cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Lo anterior se establece con fundamento en los artículos 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor; 89 y 89 Bis del Código de Comercio; 6, 8, 15, 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. • INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO El usuario reconoce y acepta que, para la correcta operación de la plataforma y la adecuada prestación de los servicios ofrecidos por MAPETOS, será necesario comunicar determinada información relacionada con el pedido a las sucursales participantes, al usuario repartidor asignado y a los proveedores tecnológicos que intervengan en la operación del servicio, exclusivamente en la medida indispensable para preparar, procesar, entregar el pedido, gestionar el pago electrónico, emitir comprobantes fiscales y brindar atención al usuario. Dicha comunicación tendrá como única finalidad permitir el correcto funcionamiento de la plataforma y la ejecución de los servicios solicitados por el usuario, sin que ello autorice a los terceros involucrados a utilizar la información para fines distintos a los previstos por MAPETOS. El tratamiento de los datos personales, así como las comunicaciones o transferencias que resulten necesarias para la prestación del servicio, se realizarán conforme a lo previsto en el Aviso de Privacidad vigente de MAPETOS, el cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. PROVEEDORES TECNOLOGICOS Con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación y la adecuada prestación de los servicios ofrecidos por MAPETOS, la plataforma podrá integrar tecnologías, herramientas y servicios proporcionados por terceros especializados, cuya intervención resulta necesaria para la operación de determinadas funcionalidades. Entre los servicios tecnológicos que podrán intervenir en la operación de la aplicación se encuentran, los siguientes: a) Google Maps Platform. Utilizado para la visualización de mapas, geocodificación de direcciones, cálculo de rutas, estimación de tiempos y distancias de entrega, navegación y seguimiento en tiempo real del usuario repartidor durante pedidos activos. b) Google Sign-In. Permite al usuario registrarse o iniciar sesión mediante su cuenta de Google, facilitando el proceso de autenticación e identificación dentro de la aplicación. c) Firebase Cloud Messaging (FCM). Utilizado para el envío de notificaciones push relacionadas con el funcionamiento de la plataforma, incluyendo confirmaciones de pedidos, cambios de estado, asignación de repartidores, seguimiento de entregas, incidencias, reembolsos, recordatorios y demás eventos relevantes del servicio. d) Conekta. Proveedor de servicios de pago encargado del procesamiento seguro de operaciones realizadas mediante tarjetas bancarias u otros métodos de pago electrónicos habilitados dentro de la aplicación. Asimismo, participa en los procesos de autorización de pagos, tokenización, prevención de fraude y, en su caso, gestión de reembolsos conforme a las políticas aplicables. MAPETOS no almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad (CVV). e) Agora.io. Proveedor tecnológico utilizado para habilitar llamadas de voz en tiempo real dentro de la aplicación entre los participantes de un pedido activo, sin que exista intercambio de números telefónicos personales entre el usuario cliente y el usuario repartidor, con la finalidad de proteger la privacidad y seguridad de ambas partes. f) Google Cloud Storage. Utilizado para el almacenamiento seguro de fotografías, videos y demás contenido multimedia generado durante la operación del servicio, incluyendo evidencia relacionada con reclamaciones, incidencias, comunicaciones operativas y demás información necesaria para la correcta prestación del servicio. g) Facturapi. Proveedor tecnológico utilizado para la generación y emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), cuando el usuario solicite la expedición de una factura conforme a la legislación fiscal mexicana aplicable. MAPETOS podrá incorporar, sustituir o actualizar los servicios tecnológicos utilizados por otros proveedores que ofrezcan funcionalidades equivalentes o mejoras en la operación de la plataforma, siempre que ello resulte necesario para la continuidad, seguridad, eficiencia o mejora del servicio. La utilización de dichos servicios tecnológicos no modifica la relación jurídica existente entre el usuario y MAPETOS. El tratamiento de los datos personales que, en su caso, resulte necesario para la prestación de estos servicios se realizará conforme al Aviso de Privacidad vigente de MAPETOS y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. • POLÍTICA DE PAGOS Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Los pedidos realizados a través de la aplicación MAPETOS deberán ser pagados exclusivamente mediante los métodos de pago electrónicos habilitados dentro de la plataforma. No se aceptarán pagos en efectivo ni por medios distintos a los autorizados por MAPETOS. Los precios mostrados dentro de la aplicación se expresan en moneda nacional mexicana e incluyen los impuestos aplicables, salvo que expresamente se indique lo contrario. • A) REGISTRO DEL PEDIDO PROVISIONAL Una vez que el usuario seleccione los productos de su preferencia, la dirección de entrega y el método de pago correspondiente, podrá continuar el proceso mediante la opción "Siguiente". En esta etapa, la plataforma generará un pedido provisional, cuya finalidad será iniciar el proceso interno de validación de disponibilidad y logística. La generación del pedido provisional no implica la realización de ningún cargo al método de pago del usuario ni constituye la confirmación definitiva de la compra. • B) VALIDACIÓN OPERATIVA DEL PEDIDO Posteriormente, MAPETOS realizará el proceso operativo correspondiente para verificar la viabilidad del servicio, el cual podrá comprender, entre otras actividades: a) La aceptación del pedido por parte de la sucursal correspondiente. b) La asignación y aceptación del usuario repartidor disponible. c) El cálculo del costo definitivo de envío conforme a la distancia, ubicación y condiciones operativas del servicio. Con base en dichas validaciones, la plataforma calculará el importe total definitivo del pedido, incluyendo, en su caso, el costo de envío y cualquier otro concepto aplicable. • C) CONFIRMACIÓN FINAL DEL PEDIDO Una vez determinado el importe definitivo, el usuario podrá revisar el resumen completo de su compra dentro de la sección "Revisa tu pedido", donde se mostrará el desglose del pedido, el costo de envío, el monto total a pagar y demás información relevante. El usuario deberá confirmar expresamente su intención de continuar con la compra mediante la opción "Pedir ahora". Únicamente después de esta confirmación final se procesará el cargo correspondiente al importe total del pedido a través del proveedor de servicios de pago autorizado por MAPETOS, actualmente Conekta o el proveedor que lo sustituya en el futuro. • D) CANCELACIÓN PREVIA AL COBRO Mientras el usuario no confirme definitivamente el pedido mediante la opción "Pedir ahora", no se realizará cargo alguno al método de pago registrado. Asimismo, cuando el usuario decida cancelar el pedido antes de la confirmación final o no confirme el pedido dentro del plazo establecido por la plataforma, actualmente de noventa (90) segundos, el pedido provisional será cancelado automáticamente y no se efectuará ningún cargo. • E) PROCESAMIENTO DEL PAGO Una vez procesado y autorizado el pago por el proveedor de servicios de pago correspondiente, el pedido será confirmado y continuará con su preparación, seguimiento y entrega conforme a los presentes Términos y Condiciones. MAPETOS no almacena números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad (CVV) ni demás información financiera sensible, siendo el procesamiento de los pagos realizado mediante proveedores especializados que cumplen con los estándares de seguridad aplicables. Las disposiciones anteriores se establecen en cumplimiento de lo previsto en los artículos 80, 89 y 90 del Código de Comercio; 7, 32 y 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor; así como de los principios de seguridad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. • VERACIDAD DE LOS DATOS FISCALES El usuario que solicite la emisión de un comprobante fiscal digital por internet (CFDI) a través de la aplicación declara que los datos fiscales proporcionados, incluyendo Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nombre o razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI, son verídicos, completos y correctos. La empresa utilizará la información proporcionada por el usuario exclusivamente para la generación del comprobante fiscal correspondiente a la compra realizada dentro de la aplicación. Lo anterior se realiza en cumplimiento de las disposiciones fiscales aplicables establecidas en el Código Fiscal de la Federación y las reglas emitidas por el Servicio de Administración Tributaria para la correcta emisión de comprobantes fiscales digitales por internet. • RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN FISCAL PROPORCIONADA El usuario será el único responsable de la exactitud de los datos fiscales que proporcione al momento de solicitar la emisión de una factura. La empresa no será responsable por errores, omisiones o inconsistencias en los datos fiscales proporcionados por el usuario que puedan generar problemas en la emisión del comprobante fiscal correspondiente. En caso de que el usuario proporcione información incorrecta, incompleta o desactualizada, cualquier consecuencia derivada de dichos errores será responsabilidad exclusiva del usuario solicitante. • CORRECCIÓN DE COMPROBANTES FISCALES En caso de que el usuario detecte errores en los datos fiscales proporcionados después de que el comprobante fiscal digital por internet (CFDI) haya sido emitido y timbrado, cualquier corrección o sustitución del comprobante estará sujeta a los procedimientos, requisitos y plazos establecidos por la normativa fiscal vigente emitida por el Servicio de Administración Tributaria. La empresa podrá realizar correcciones únicamente cuando dichas modificaciones se encuentren permitidas conforme a las disposiciones fiscales aplicables y dentro de los plazos establecidos por la autoridad fiscal correspondiente. • PLAZO PARA SOLICITAR FACTURA El usuario que desee la emisión de un comprobante fiscal digital por internet (CFDI) deberá proporcionar sus datos fiscales completos y correctos a través de los medios habilitados dentro de la aplicación al momento de realizar la compra o dentro del plazo establecido por la empresa. La solicitud de factura deberá realizarse a más tardar dentro del mismo mes calendario en que se haya efectuado la compra o dentro del periodo fiscal correspondiente. En caso de que el usuario no proporcione sus datos fiscales dentro del plazo mencionado, la empresa no estará obligada a emitir el comprobante fiscal con posterioridad, sin perjuicio de que pueda realizarlo cuando las disposiciones fiscales aplicables lo permitan. Lo anterior se establece con base en las disposiciones fiscales vigentes relativas a la emisión de comprobantes fiscales digitales por internet previstas en el Código Fiscal de la Federación y las reglas de carácter general emitidas por el Servicio de Administración Tributaria. • COMUNICACIONES, PROMOCIONES Y CONTENIDO COMERCIAL MAPETOS podrá poner a disposición de los usuarios, a través de la aplicación, correo electrónico, notificaciones push, mensajes dentro de la plataforma u otros medios electrónicos autorizados, información relacionada con promociones, descuentos, cupones, programas de fidelización, campañas comerciales, nuevos productos, sucursales participantes, actualizaciones de la aplicación, recomendaciones de consumo y demás información vinculada con los servicios ofrecidos por MAPETOS. Las promociones, descuentos, cupones, beneficios o campañas comerciales tendrán carácter temporal, podrán estar sujetos a disponibilidad, vigencia, restricciones específicas y demás condiciones particulares que se indiquen en cada promoción. La participación del usuario en promociones, programas de recompensas o campañas especiales se sujetará a los términos particulares que, en su caso, establezca MAPETOS para cada dinámica. Cuando las comunicaciones comerciales impliquen el tratamiento de datos personales para finalidades secundarias, dicho tratamiento se realizará conforme a las preferencias manifestadas por el usuario y a lo previsto en el Aviso de Privacidad vigente, pudiendo el usuario revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir publicidad o comunicaciones promocionales, sin que ello afecte la prestación de los servicios principales de la aplicación. MAPETOS podrá utilizar información estadística, preferencias generales de consumo, historial de pedidos y comportamiento de uso de la aplicación para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas funcionalidades, optimizar el servicio y ofrecer contenido comercial relacionado con los productos y servicios disponibles, siempre de conformidad con el Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Lo anterior se establece con fundamento en la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el Código de Comercio. • ENTREGA DEL PEDIDO Y PROTOCOLO DE CONTACTO CON EL REPARTIDOR El usuario cliente reconoce que, para la correcta entrega de su pedido, deberá encontrarse disponible en la dirección registrada dentro de la aplicación o en el punto de entrega previamente acordado mediante los canales oficiales de comunicación habilitados por MAPETOS. La entrega se realizará en el punto de acceso o ubicación que resulte razonablemente segura y accesible para el usuario repartidor, conforme a las condiciones del lugar, las medidas de seguridad aplicables y las circunstancias particulares de cada servicio. En consecuencia, el usuario cliente reconoce y acepta que el usuario repartidor no estará obligado a ingresar a fraccionamientos privados, unidades habitacionales, condominios, edificios, estacionamientos, zonas de acceso restringido, propiedades privadas, caminos de difícil acceso o cualquier otro lugar que pueda representar un riesgo para su integridad física, su vehículo, los bienes transportados o la correcta prestación del servicio. Cuando las condiciones del lugar impidan o hagan insegura la entrega directa en el domicilio señalado, el usuario cliente deberá acudir al punto de acceso, caseta de vigilancia, recepción, entrada principal o al lugar razonablemente acordado entre las partes mediante los canales internos de la aplicación para recibir el pedido. La negativa del usuario cliente a presentarse en el punto de entrega razonablemente acordado, cuando existan condiciones de seguridad que justifiquen la decisión del usuario repartidor, podrá dar lugar a la aplicación del protocolo de entrega e incidencias previsto en los presentes Términos y Condiciones. Las presentes disposiciones tienen como finalidad proteger la integridad física del usuario repartidor, salvaguardar el vehículo utilizado para la prestación del servicio y garantizar una entrega segura para todas las partes involucradas. Durante el proceso de entrega, el usuario cliente podrá ser contactado por el usuario repartidor mediante los medios de comunicación habilitados dentro de la aplicación, con la finalidad de facilitar la localización, acceso al domicilio o coordinación logística del pedido. Dichas comunicaciones se realizarán exclusivamente a través de los canales internos de la plataforma, operados mediante tecnología de comunicación en tiempo real (como Agora), sin que exista intercambio de números telefónicos personales entre las partes. • CÓDIGO DE ENTREGA Y CONFIRMACIÓN DE RECEPCIÓN Con la finalidad de brindar mayor seguridad a los usuarios y garantizar que el pedido sea entregado a la persona correcta, MAPETOS podrá implementar un sistema de Código de Entrega para confirmar la recepción de los pedidos. Cuando esta funcionalidad se encuentre habilitada, el usuario cliente deberá proporcionar al usuario repartidor el código de entrega generado por la aplicación al momento de recibir el pedido. El usuario reconoce y acepta que dicho código constituye un mecanismo de verificación de identidad y de confirmación de entrega, por lo que la entrega del pedido únicamente podrá considerarse concluida una vez que el usuario repartidor ingrese correctamente el código correspondiente dentro de la aplicación. En consecuencia: a) El usuario cliente deberá mantener disponible el código de entrega hasta la recepción efectiva del pedido. b) El usuario repartidor no estará obligado a entregar el pedido cuando el usuario cliente no proporcione el código de entrega o éste sea incorrecto. c) La negativa, imposibilidad o falta de presentación del código de entrega podrá dar lugar a la aplicación del protocolo de entrega e incidencias previsto en los presentes Términos y Condiciones. d) Cuando existan circunstancias excepcionales que impidan utilizar el código de entrega, el usuario repartidor deberá reportar inmediatamente la situación a MAPETOS y seguir las instrucciones emitidas por el equipo de administración. El uso del código de entrega tiene como finalidad proteger al usuario cliente, al usuario repartidor y a MAPETOS frente a entregas erróneas, fraudes, suplantación de identidad o controversias relacionadas con la recepción del pedido. En caso de que el usuario cliente no sea localizado, no responda a los intentos de contacto o no se encuentre disponible en el punto de entrega, se aplicará el siguiente protocolo: a) El usuario repartidor podrá realizar hasta tres (3) intentos de contacto a través de la aplicación. b) El repartidor podrá esperar en el punto de entrega hasta diez (10) minutos, contados a partir de su llegada aproximada. c) Si transcurrido dicho tiempo no se logra establecer contacto o concretar la entrega, el pedido podrá ser cancelado o gestionado conforme a las políticas operativas de MAPETOS. d) En estos casos, el usuario cliente reconoce que podrán aplicarse cargos correspondientes al servicio realizado, así como restricciones para reembolsos, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. El usuario cliente se obliga a: a) Proporcionar información de entrega veraz, completa y actualizada. b) Estar atento a notificaciones, mensajes o llamadas dentro de la aplicación durante el proceso de entrega. c) Recibir el pedido en el tiempo razonable en que el repartidor arribe al punto indicado. MAPETOS no será responsable por la imposibilidad de entrega derivada de información incorrecta, falta de respuesta del usuario cliente, ausencia en el domicilio o cualquier causa imputable al propio usuario. MAPETOS podrá habilitar dentro de la aplicación mecanismos de comunicación en tiempo real entre el usuario cliente y el usuario repartidor, exclusivamente para facilitar la correcta ejecución de pedidos activos, incluyendo la localización, coordinación de entrega, aclaraciones logísticas o atención de incidencias. Dichas comunicaciones se realizarán a través de herramientas tecnológicas integradas dentro de la aplicación, utilizando servicios de terceros especializados en comunicación digital en tiempo real, como Agora, proveedor de infraestructura tecnológica de voz (VoIP), mensajería y, en su caso, transmisión de datos. En consecuencia: a) Las comunicaciones entre usuario cliente y usuario repartidor se llevarán a cabo mediante canales internos de la aplicación, sin que exista intercambio directo de números telefónicos personales, datos de contacto privados o medios externos de comunicación. b) El sistema de comunicación operará a través de tecnología de intermediación digital, por lo que las llamadas y mensajes se realizarán dentro de la aplicación mediante conexión a internet, sin utilizar redes tradicionales de telefonía. c) El uso de estas herramientas tiene como finalidad exclusiva permitir la correcta ejecución del pedido activo, quedando prohibido cualquier uso distinto, incluyendo fines personales, comerciales ajenos a la plataforma o contacto posterior a la finalización del servicio. d) El usuario reconoce que, para el funcionamiento de estas herramientas, podrán tratarse datos técnicos asociados a la comunicación, tales como identificadores de sesión, dirección IP, calidad de conexión, duración de llamadas o metadatos necesarios para la operación del servicio, los cuales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad. e) MAPETOS podrá apoyarse en proveedores tecnológicos externos como Agora en calidad de encargados del tratamiento de datos personales, quienes estarán obligados a cumplir con medidas de seguridad, confidencialidad y protección de la información conforme a la legislación aplicable. f) MAPETOS no será responsable por fallas en la comunicación derivadas de problemas de conectividad, calidad de red, servicios de terceros o limitaciones técnicas del dispositivo del usuario.ab g) Toda comunicación deberá realizarse de manera respetuosa, profesional y exclusivamente relacionada con el pedido en curso, quedando prohibido el uso de lenguaje ofensivo, acoso, amenazas o cualquier conducta inapropiada. COMUNICACIONES DENTRO DE LA PLATAFORMA (CLIENTE, USUARIO REPARTIDOR Y ADMINISTRACIÓN) Con la finalidad de garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos por MAPETOS, la aplicación podrá habilitar distintos canales internos de comunicación entre los participantes de un pedido y, cuando resulte necesario, con el equipo de administración de la plataforma. Dichos canales de comunicación tendrán como único propósito facilitar la correcta ejecución del servicio, atender incidencias relacionadas con los pedidos y proteger la seguridad y privacidad de los usuarios. A) COMUNICACIÓN ENTRE USUARIO CLIENTE Y USUARIO REPARTIDOR Durante la ejecución de un pedido activo, MAPETOS podrá habilitar herramientas de comunicación entre el usuario cliente y el usuario repartidor con la finalidad exclusiva de: a) Coordinar la entrega del pedido. b) Facilitar la localización del domicilio. c) Confirmar instrucciones de entrega. d) Atender situaciones operativas relacionadas con el pedido en curso. Para tales efectos: i. Chat interno La comunicación mediante mensajes de texto se realizará exclusivamente a través del sistema interno de mensajería integrado en la plataforma MAPETOS. ii. Llamadas de voz Las llamadas de voz se realizarán mediante la infraestructura tecnológica proporcionada por Agora.io, proveedor especializado en servicios de comunicación por voz sobre protocolo de Internet (VoIP). Agora será utilizado exclusivamente para llamadas de voz entre los participantes de un pedido activo. B) COMUNICACIÓN ENTRE EL USUARIO CLIENTE Y EL EQUIPO DE ADMINISTRACIÓN Cuando exista un incidente relacionado con un pedido, MAPETOS podrá habilitar un canal de comunicación entre el usuario cliente y el equipo de administración para: a) Solicitar información adicional. b) Solicitar evidencia relacionada con el incidente. c) Dar seguimiento al procedimiento de revisión. d) Notificar resoluciones. e) Informar la procedencia o improcedencia de reembolsos. f) Comunicar cualquier decisión relacionada con el incidente. El canal de comunicación con administración estará vinculado exclusivamente al incidente correspondiente y no constituirá un sistema de mensajería libre o permanente. El usuario podrá responder únicamente dentro del hilo de comunicación generado por el equipo de administración para el seguimiento del caso. C) INCIDENTES REPORTADOS POR CUALQUIER PARTICIPANTE Los incidentes relacionados con un pedido podrán ser reportados por cualquiera de los participantes de la operación, incluyendo: a) El usuario cliente. b) El usuario repartidor. c) La sucursal o establecimiento participante. Todos los incidentes serán concentrados, administrados y resueltos mediante la plataforma administrativa interna de MAPETOS. Cuando un incidente iniciado por el usuario repartidor o por la sucursal pueda afectar al usuario cliente, el equipo de administración podrá establecer comunicación con éste para: • solicitar información; • solicitar evidencia; • aclarar hechos; • informar el estado del procedimiento; • comunicar la resolución correspondiente; • dar seguimiento al caso. D) TECNOLOGÍA UTILIZADA PARA LAS COMUNICACIONES Los canales de comunicación operarán mediante herramientas tecnológicas integradas en la aplicación. Para tales efectos: a) El chat de texto operará mediante la plataforma tecnológica propia de MAPETOS. b) Las llamadas de voz operarán mediante Agora.io. En consecuencia, Agora no constituye el sistema de mensajería de la aplicación, sino únicamente el proveedor tecnológico utilizado para habilitar llamadas de voz en tiempo real. E) PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD Todas las comunicaciones se realizarán exclusivamente mediante los canales internos habilitados por MAPETOS. En ningún momento existirán intercambios directos de: • números telefónicos personales; • cuentas de mensajería externas; • cualquier otro dato privado de contacto entre los participantes del pedido. Lo anterior tiene como finalidad proteger la privacidad y seguridad de los usuarios, así como prevenir contactos no autorizados posteriores a la prestación del servicio. F) USO AUTORIZADO DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN Los canales internos de comunicación deberán utilizarse exclusivamente para fines relacionados con la prestación del servicio. Queda estrictamente prohibido utilizarlos para: a) fines personales; b) publicidad ajena a MAPETOS; c) promociones particulares; d) acoso; e) amenazas; f) hostigamiento; g) lenguaje ofensivo; h) solicitudes de datos personales innecesarios; i) cualquier conducta contraria a la ley o a los presentes Términos y Condiciones. MAPETOS no utilizará estos canales para enviar publicidad distinta de aquella relacionada con la operación del servicio o con las finalidades autorizadas por el usuario conforme al Aviso de Privacidad. G) TRATAMIENTO DE DATOS TÉCNICOS Para la operación de los canales de comunicación podrán tratarse datos técnicos indispensables para el funcionamiento del servicio, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: • identificadores de sesión; • dirección IP; • calidad de conexión; • duración de llamadas; • registros técnicos de comunicación; • metadatos estrictamente necesarios para la prestación del servicio. Asimismo, MAPETOS podrá apoyarse en proveedores tecnológicos especializados, incluyendo Agora.io, quienes actuarán como encargados del tratamiento de datos personales en los términos previstos por la legislación aplicable y el Aviso de Privacidad vigente. H) CONSERVACIÓN DE REGISTROS Cuando resulte necesario para la atención de incidencias, resolución de controversias, prevención de fraude, auditorías internas, cumplimiento de obligaciones legales o protección de los derechos de los usuarios y de MAPETOS, la plataforma podrá conservar registros técnicos relacionados con las comunicaciones efectuadas dentro de la aplicación, conforme a los plazos y condiciones establecidos en el Aviso de Privacidad. I) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD MAPETOS procurará mantener la disponibilidad de los canales de comunicación; sin embargo, no será responsable por interrupciones, fallas o limitaciones derivadas de: a) problemas de conectividad del usuario; b) fallas en redes de telecomunicaciones; c) interrupciones de servicios tecnológicos proporcionados por terceros; d) mantenimiento de la plataforma; e) limitaciones técnicas del dispositivo utilizado por el usuario; f) casos fortuitos o de fuerza mayor. • TIEMPOS ESTIMADOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA Los tiempos de preparación y entrega mostrados dentro de la aplicación tienen carácter meramente estimativo y se proporcionan únicamente como referencia para el usuario. Dichos tiempos pueden variar dependiendo de diversos factores operativos tales como el volumen de pedidos en curso, disponibilidad de productos, condiciones de tránsito, condiciones climáticas, distancia de entrega, así como cualquier otra circunstancia ajena al control del establecimiento. El restaurante realizará sus mejores esfuerzos para preparar y entregar los pedidos dentro del tiempo estimado indicado en la aplicación; sin embargo, el usuario reconoce y acepta que dichos tiempos no constituyen una garantía exacta de entrega. En consecuencia, el restaurante no será responsable por retrasos razonables en la preparación o entrega de los pedidos cuando estos se deriven de situaciones operativas, logísticas o de fuerza mayor que escapen al control directo del establecimiento. Al confirmar el pedido, el usuario reconoce y acepta que los tiempos mostrados en la aplicación son aproximados y que pueden presentarse variaciones durante la prestación del servicio. • FORMAS DE PAGOS 1. Métodos de pago: La aplicación permite a los usuarios realizar pagos por los productos o servicios adquiridos mediante los métodos de pago disponibles dentro de la plataforma, los cuales pueden incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros medios electrónicos habilitados para tal efecto. Los métodos de pago disponibles podrán modificarse en cualquier momento, de acuerdo con las actualizaciones tecnológicas o las políticas comerciales de la empresa. 2. Procesamiento de pagos: Las transacciones realizadas dentro de la aplicación son procesadas a través de proveedores externos especializados en servicios de pago electrónico. Dichos proveedores cuentan con los mecanismos de seguridad necesarios para garantizar la protección de la información financiera de los usuarios. En este sentido, la empresa no tiene acceso directo a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los usuarios. 3. Protección de datos financieros MAPETOS no almacena, conserva, procesa ni tiene acceso al número completo de las tarjetas bancarias, al código de seguridad (CVV) ni a cualquier otro dato financiero sensible utilizado por los usuarios para realizar pagos dentro de la aplicación. Cuando el usuario registra un método de pago, los datos de la tarjeta son capturados directamente mediante el formulario seguro proporcionado por el proveedor de servicios de pago autorizado por MAPETOS, actualmente Conekta, sin que dicha información sea recibida, almacenada o procesada directamente por MAPETOS. Una vez capturada la información de la tarjeta, Conekta realiza el proceso de tokenización, mediante el cual los datos financieros son sustituidos por un identificador seguro denominado token, que permite procesar futuras operaciones autorizadas por el usuario sin exponer la información financiera original. Como resultado de dicho proceso, MAPETOS únicamente recibe y almacena el token generado por Conekta, así como información limitada de referencia necesaria para que el usuario pueda identificar el método de pago registrado, incluyendo la marca de la tarjeta, sus últimos cuatro (4) dígitos y el mes y año de vencimiento. Las operaciones de pago son procesadas por Conekta, proveedor que cumple con el estándar internacional PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Nivel 1, implementando medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información financiera durante todo el proceso de pago. En consecuencia, MAPETOS no puede visualizar, recuperar, consultar ni reconstruir los datos completos de la tarjeta bancaria registrada por el usuario, limitándose a utilizar el token seguro proporcionado por el proveedor de servicios de pago para procesar las operaciones previamente autorizadas por el titular del medio de pago. 4. Confirmación de pago Una vez realizado el pago, el usuario recibirá una confirmación dentro de la aplicación o mediante los medios de contacto registrados. La confirmación del pago no garantiza la disponibilidad inmediata del producto, la cual estará sujeta a las condiciones de operación y disponibilidad del establecimiento. La presente política se establece en cumplimiento de la legislación mexicana aplicable, particularmente lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objetivo de garantizar la protección de los datos personales y los derechos de los usuarios en operaciones realizadas por medios electrónicos. • PREVENCIÓN DE USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA La empresa se reserva el derecho de supervisar el uso de la aplicación con el fin de detectar conductas que puedan constituir un uso indebido, fraudulento o contrario a los presentes Términos y Condiciones. En caso de identificarse patrones de comportamiento que sugieran prácticas fraudulentas o abuso del sistema, la empresa podrá, previa revisión administrativa, suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta del usuario involucrado. Se considerarán indicios de uso indebido de la plataforma, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes: a) Presentación reiterada de reclamaciones o solicitudes de reembolso que resulten excesivas, injustificadas o inconsistentes con el historial de pedidos del usuario. b) Creación, utilización o administración de múltiples cuentas por una misma persona con la finalidad de obtener beneficios indebidos, eludir restricciones de la plataforma o aprovechar promociones de forma irregular. c) Proporcionar información falsa, incompleta o engañosa durante el registro de la cuenta, la realización de pedidos o la presentación de reclamaciones. d) Cualquier otra conducta que razonablemente pueda interpretarse como intento de obtener un beneficio indebido mediante el uso de la aplicación. La empresa podrá adoptar estas medidas con el objetivo de proteger la integridad del servicio, prevenir prácticas abusivas y garantizar un uso justo de la plataforma por parte de todos los usuarios. • MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones con el objetivo de mejorar el funcionamiento de la aplicación, adaptarse a cambios en la legislación aplicable o actualizar las políticas internas del servicio. Cualquier modificación será publicada dentro de la aplicación y entrará en vigor a partir de su fecha de publicación. El uso continuo de la aplicación por parte del usuario después de la publicación de dichas modificaciones se considerará como aceptación expresa de los nuevos términos. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas, deberá abstenerse de continuar utilizando la aplicación y podrá solicitar la cancelación de su cuenta. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Al registrarse en la aplicación, crear una cuenta o realizar un pedido a través de la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad, el cual forma parte integrante de la relación entre el usuario y la empresa. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones, el uso de la aplicación y cualquier relación jurídica derivada del acceso o utilización de la plataforma MAPETOS, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la legislación aplicable en materia civil, mercantil, administrativa, protección de datos personales. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la plataforma, las partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tehuacán, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles. FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN El presente Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones han sido revisados y actualizados por última ocasión en julio de 2026, y permanecerán vigentes hasta en tanto no sean modificados o actualizados por MAPETOS conforme a lo establecido en el presente documento.